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Wat neem je mee?
Voor je eerste afspraak vragen wij je het volgende mee te nemen:
- Een handdoek
- Een geldig legitimatiebewijs
- Een eventuele verwijzing van je huisarts of specialist
Zorg dat je op tijd bent
Wij vragen je om ongeveer 5 minuten vóór je afspraak aanwezig te zijn. Zo kunnen we op tijd starten en benutten we de behandeltijd optimaal.
Ben je verhinderd? Dan kun je je afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren of verplaatsen.
Wanneer een afspraak niet of niet tijdig (binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak) wordt afgezegd, zijn wij genoodzaakt de gereserveerde behandeltijd in rekening te brengen.
Wat gebeurt er tijdens de eerste afspraak?
Tijdens je eerste afspraak vindt altijd een intake en onderzoek plaats.
We bespreken:
- Je klachten en hulpvraag
- Je medische achtergrond
- Je doelen en verwachtingen
Vervolgens doen we een lichamelijk onderzoek en stellen we een behandelplan op.
Kom je zonder verwijzing?
Sinds 2006 kun je zonder verwijzing van de huisarts naar de fysiotherapeut Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF). In dat geval zijn wij wettelijk verplicht eerst een screening uit te voeren. Hiermee beoordelen we of fysiotherapie voor jouw klacht de juiste behandeling is.
Indien nodig verwijzen we je terug naar de huisarts.
Kosten en vergoeding
De eerste afspraak betreft een intake en onderzoek (en indien van toepassing een screening).
Dit is een andere zorgprestatie dan een reguliere behandeling en kent daarom een ander tarief.
De kosten zijn niet tijdsgebonden, maar gebaseerd op de zorgprestatie die wordt uitgevoerd. Ook wanneer een afspraak korter duurt, blijft dit een volledige intakeprestatie, omdat het onderzoek en de beoordeling volledig worden uitgevoerd.
Vergoeding via je aanvullende verzekering
Bij voldoende dekking vanuit je aanvullende zorgverzekering wordt de behandeling vergoed vanuit je aanvullende pakket.
Wij adviseren je om dit vooraf te controleren in je polisvoorwaarden of contact op te nemen met ons voor meer informatie.
Onvoldoende of geen aanvullende dekking?
Wanneer je geen of onvoldoende aanvullende verzekering hebt, hanteren wij particuliere tarieven.
Op onze tarievenpagina vind je:
- De tarieven voor reguliere behandelingen
- De tarieven voor de intake
- De tarieven voor een eventuele screening
Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Heb je vragen?
Heb je vragen over je eerste afspraak, de intake, screening of vergoedingen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Samen zorgen we voor een duidelijke start en de best passende behandeling.
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A good start is important. During your first appointment, we will carefully assess your symptoms and health concerns so we can provide the right care and guidance from the very beginning.
What should I bring?
Please bring the following items to your first appointment:
- A towel.
- A valid form of identification (passport, identity card, or driver’s licence).
- A referral letter from your GP or medical specialist, if applicable.
Please arrive on time
We kindly ask you to arrive approximately 5 minutes before your scheduled appointment. This allows us to start on time and make the best use of your treatment session.
Unable to attend?
If you cannot attend your appointment, you can cancel or reschedule free of charge up to 24 hours in advance. If you cancel less than 24 hours before your appointment or do not attend, we are required to charge you for the reserved appointment time.
What happens during the first appointment?
Your first appointment always includes an intake consultation and a physical assessment. During this appointment we will discuss:
- Your symptoms and reason for seeking treatment.
- Your medical history.
- Your goals and expectations.
Afterwards, we will perform a physical examination and create a personalised treatment plan.
Do you have a referral?
If you have a referral from your GP or medical specialist, we will use it as part of your assessment.
Coming without a referral?
In the Netherlands, you can visit a physiotherapist without a referral through Direct Access to Physiotherapy (DTF). In this case, we are legally required to perform a screening first to determine whether physiotherapy is the appropriate treatment for your condition. If necessary, we will advise you to consult your GP before treatment can begin.
Costs and reimbursement
Your first appointment consists of an intake, assessment and, if applicable, a DTF screening. This is a different healthcare service from a regular treatment session and is therefore charged at a different rate.
The fee is based on the healthcare service provided, not on the length of the appointment. Even if your appointment is shorter than expected, the full intake fee applies because the complete assessment and clinical evaluation are carried out.
Health insurance
If you have sufficient supplementary health insurance coverage, your treatment may be reimbursed. We recommend checking your insurance policy in advance or contacting us if you have any questions about your coverage.
If you do not have supplementary insurance, or if your coverage is insufficient, our private rates will apply. Our pricing page provides an overview of:
- Regular treatment fees.
- Intake consultation fees.
- DTF screening fees (if applicable).
This way, you know exactly what to expect before your appointment.
If you have any questions about your first appointment, the intake process, DTF screening, or reimbursement, please do not hesitate to contact us. We are happy to help and look forward to welcoming you to TopzorgGroep.
Un bon départ est essentiel. Lors de votre premier rendez-vous, nous évaluerons soigneusement vos symptômes et votre état de santé afin de vous proposer les soins et les conseils les plus adaptés dès le début.
Que dois-je apporter?
Veuillez apporter les éléments suivants lors de votre premier rendez-vous :
- Une serviette.
- Une pièce d’identité valide (passeport, carte d’identité ou permis de conduire).
- Une lettre d’orientation de votre médecin généraliste ou spécialiste, si nécessaire.
Veuillez arriver à l’heure
Nous vous demandons d’arriver environ 5 minutes avant l’heure prévue de votre rendez-vous. Cela nous permet de commencer à l’heure et d’utiliser au mieux le temps prévu pour votre traitement.
Vous ne pouvez pas venir?
Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, vous pouvez l’annuler ou le reporter gratuitement jusqu’à 24 heures à l’avance. En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou en cas d’absence, nous sommes tenus de facturer le temps qui vous était réservé.
Que se passe-t-il lors du premier rendez-vous?
Votre premier rendez-vous comprend toujours une consultation initiale et un examen physique. Au cours de cette consultation, nous discuterons:
- De vos symptômes et de la raison de votre demande de soins.
- De vos antécédents médicaux.
- De vos objectifs et de vos attentes.
Nous effectuerons ensuite un examen physique et établirons un plan de traitement personnalisé.
Vous avez une lettre d’orientation?
Si vous disposez d’une lettre d’orientation de votre médecin généraliste ou spécialiste, nous l’utiliserons dans le cadre de votre évaluation.
Vous venez sans lettre d’orientation?
Aux Pays-Bas, il est possible de consulter un physiothérapeute sans lettre d’orientation grâce au système appelé Direct Access to Physiotherapy (DTF). Dans ce cas, nous sommes légalement tenus d’effectuer un dépistage afin de déterminer si la physiothérapie est le traitement le plus approprié à votre situation. Si nécessaire, nous vous conseillerons de consulter votre médecin généraliste avant de commencer le traitement.
Coûts et remboursement
Votre premier rendez-vous comprend une consultation initiale, une évaluation et, le cas échéant, un dépistage DTF. Il s’agit d’une prestation de soins différente d’une séance de traitement classique et elle est donc facturée à un tarif différent.
Le tarif est basé sur la prestation de soins fournie et non sur la durée du rendez-vous. Même si votre rendez-vous est plus court que prévu, le tarif de la consultation initiale s’applique, car l’évaluation clinique complète est réalisée.
Assurance maladie
Si vous disposez d’une assurance complémentaire suffisante, votre traitement peut être remboursé. Nous vous recommandons de vérifier votre couverture auprès de votre assureur ou de nous contacter si vous avez des questions concernant votre remboursement.
Si vous ne disposez pas d’une assurance complémentaire ou si votre couverture est insuffisante, nos tarifs privés seront appliqués. Notre page des tarifs présente un aperçu de:
- Les tarifs des traitements réguliers.
- Les tarifs de la consultation initiale.
- Les tarifs du dépistage DTF (le cas échéant).
Vous saurez ainsi exactement à quoi vous attendre avant votre premier rendez-vous.
Si vous avez des questions concernant votre premier rendez-vous, la consultation initiale, le dépistage DTF ou le remboursement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider et nous nous réjouissons de vous accueillir chez TopzorgGroep.
Ein guter Start ist wichtig. Während Ihres ersten Termins nehmen wir uns Zeit, Ihre Beschwerden und Ihren Gesundheitszustand sorgfältig zu beurteilen, damit wir Ihnen von Anfang an die bestmögliche Behandlung und Beratung bieten können.
Was sollte ich mitbringen?
Bitte bringen Sie zu Ihrem ersten Termin Folgendes mit:
- Ein Handtuch.
- Einen gültigen Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein).
- Eine Überweisung Ihres Hausarztes oder Facharztes, falls erforderlich.
Bitte erscheinen Sie pünktlich
Wir bitten Sie, etwa 5 Minuten vor Ihrem vereinbarten Termin zu erscheinen. So können wir pünktlich beginnen und die Behandlungszeit optimal nutzen.
Sie können den Termin nicht wahrnehmen?
Falls Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können, können Sie ihn bis 24 Stunden im Voraus kostenlos absagen oder verschieben. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder wenn Sie ohne Absage nicht erscheinen, sind wir verpflichtet, Ihnen den reservierten Termin in Rechnung zu stellen.
Was passiert beim ersten Termin?
Ihr erster Termin umfasst immer ein Erstgespräch und eine körperliche Untersuchung. Dabei besprechen wir:
- Ihre Beschwerden und den Grund für Ihren Besuch.
- Ihre Krankengeschichte.
- Ihre Ziele und Erwartungen.
Anschließend führen wir eine körperliche Untersuchung durch und erstellen gemeinsam mit Ihnen einen individuellen Behandlungsplan.
Haben Sie eine Überweisung?
Falls Sie eine Überweisung von Ihrem Hausarzt oder Facharzt haben, beziehen wir diese in unsere Beurteilung mit ein.
Kommen Sie ohne Überweisung?
In den Niederlanden können Sie einen Physiotherapeuten auch ohne Überweisung aufsuchen. Dies wird als Direct Access to Physiotherapy (DTF) bezeichnet. In diesem Fall sind wir gesetzlich verpflichtet, zunächst ein Screening durchzuführen, um festzustellen, ob Physiotherapie für Ihre Beschwerden die geeignete Behandlung ist. Falls erforderlich, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihren Hausarzt aufzusuchen, bevor die Behandlung beginnt.
Kosten und Kostenerstattung
Ihr erster Termin besteht aus einem Erstgespräch, einer Untersuchung und – falls zutreffend – einem DTF-Screening. Dabei handelt es sich um eine andere Gesundheitsleistung als eine reguläre Behandlung, weshalb hierfür ein anderer Tarif gilt.
Die Kosten richten sich nach der erbrachten Gesundheitsleistung und nicht nach der Dauer des Termins. Auch wenn Ihr Termin kürzer ausfällt als erwartet, wird der volle Tarif für das Erstgespräch berechnet, da die vollständige Beurteilung und klinische Untersuchung durchgeführt werden.
Krankenversicherung
Wenn Sie über eine entsprechende Zusatzversicherung verfügen, können die Behandlungskosten erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Versicherungsschutz vorab zu prüfen oder uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Kostenerstattung haben.
Falls Sie keine Zusatzversicherung haben oder Ihr Versicherungsschutz nicht ausreicht, gelten unsere Privattarife. Auf unserer Preisseite finden Sie eine Übersicht über:
- Die Kosten für reguläre Behandlungen.
- Die Kosten für das Erstgespräch.
- Die Kosten für das DTF-Screening (falls zutreffend).
So wissen Sie bereits vor Ihrem ersten Termin genau, welche Kosten auf Sie zukommen können.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem ersten Termin, zum Erstgespräch, zum DTF-Screening oder zur Kostenerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und freuen uns darauf, Sie bei TopzorgGroep begrüßen zu dürfen.
İyi bir başlangıç önemlidir. İlk randevunuz sırasında şikâyetlerinizi ve sağlık durumunuzu dikkatlice değerlendireceğiz, böylece size en başından itibaren en uygun tedavi ve rehberliği sunabiliriz.
İlk randevuma gelirken yanımda ne getirmeliyim?
Lütfen ilk randevunuza aşağıdakileri getirin:
- Bir havlu.
- Geçerli bir kimlik belgesi (pasaport, kimlik kartı veya sürücü belgesi).
- Gerekliyse aile hekiminizden veya uzman doktorunuzdan alınmış sevk mektubu.
Lütfen zamanında gelin
Randevu saatinizden yaklaşık 5 dakika önce gelmenizi rica ederiz. Bu sayede randevunuza zamanında başlayabilir ve tedavi süresini en verimli şekilde kullanabiliriz.
Randevunuza gelemiyor musunuz?
Randevunuzu 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilir veya değiştirebilirsiniz. Randevunuzu 24 saatten daha kısa bir süre kala iptal ederseniz veya haber vermeden gelmezseniz, ayrılan randevu süresi için ücret talep etmek zorundayız.
İlk randevuda neler olur?
İlk randevunuz her zaman ilk değerlendirme görüşmesini ve fiziksel muayeneyi içerir. Bu görüşme sırasında şunları konuşacağız:
- Şikâyetleriniz ve tedaviye başvurma nedeniniz.
- Tıbbi geçmişiniz.
- Hedefleriniz ve beklentileriniz.
Ardından fiziksel bir muayene yapacak ve size özel bir tedavi planı hazırlayacağız.
Sevk belgeniz var mı?
Aile hekiminizden veya uzman doktorunuzdan alınmış bir sevk belgeniz varsa, değerlendirmemiz sırasında bunu dikkate alacağız.
Sevk belgeniz yok mu?
Hollanda’da fizyoterapiste sevk belgesi olmadan da başvurabilirsiniz. Bu uygulama Direct Access to Physiotherapy (DTF) olarak adlandırılır. Bu durumda, fizyoterapinin sizin için uygun tedavi olup olmadığını belirlemek amacıyla öncelikle yasal olarak bir tarama değerlendirmesi yapmak zorundayız. Gerekli görülürse, tedaviye başlamadan önce aile hekiminize başvurmanızı tavsiye ederiz.
Ücretler ve geri ödeme
İlk randevunuz; ilk değerlendirme görüşmesi, muayene ve gerekiyorsa DTF taramasını içerir. Bu hizmet, normal bir tedavi seansından farklı bir sağlık hizmeti olduğu için farklı bir ücretlendirmeye tabidir.
Ücret, randevunun süresine değil sunulan sağlık hizmetine göre belirlenir. Randevunuz beklenenden daha kısa sürse bile, kapsamlı değerlendirme ve klinik inceleme yapıldığı için ilk değerlendirme ücreti tam olarak uygulanır.
Sağlık sigortası
Yeterli ek sağlık sigortanız varsa, tedavi masraflarınız geri ödenebilir. Sigorta kapsamınızı önceden kontrol etmenizi veya geri ödeme ile ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
Ek sağlık sigortanız yoksa veya kapsamınız yeterli değilse, özel tarifelerimiz uygulanacaktır. Ücretler sayfamızda aşağıdakilerin ücretlerini bulabilirsiniz:
- Standart tedavi ücretleri.
- İlk değerlendirme görüşmesi ücretleri.
- DTF tarama ücretleri (gerekiyorsa).
Böylece ilk randevunuzdan önce sizi bekleyen ücretleri önceden öğrenebilirsiniz.
İlk randevunuz, ilk değerlendirme süreci, DTF taraması veya geri ödeme hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar ve sizi TopzorgGroep’ta ağırlamayı sabırsızlıkla bekleriz.